5E SAMSUNG Waschmaschine

Was bedeutet der Fehler? 

Der Fehlercode 5E SAMSUNG Waschmaschine zeigt an, dass das Gerät das Wasser nach dem Waschen nicht abpumpen kann. Meist bleibt Wasser in der Trommel stehen und das Programm stoppt. Die Waschmaschine meldet den Fehler aus Sicherheitsgründen, damit kein Wasserschaden entsteht. 

Häufige Ursachen 

  • Flusensieb oder Pumpe ist verstopft 
  • Ablaufschlauch ist geknickt, eingedrückt oder verstopft 
  • Schlauchanschluss am Siphon ist blockiert 
  • Zu viel Schaum durch falsche Waschmittelmenge 
  • Fremdkörper in der Pumpe (z.B. Münzen, Knöpfe, Haarklammern) 
  • Pumpe defekt oder blockiert 

Schritte zur Selbsthilfe 

  • Ziehen Sie immer zuerst den Stecker der Waschmaschine! 
  • Öffnen Sie die Notentleerung unten an der Maschine. Stellen Sie eine Schüssel oder ein flaches Gefäß bereit, um das Restwasser aufzufangen. 
  • Drehen Sie den Verschluss vom Flusensieb langsam ab und lassen Sie das Wasser ablaufen. Vorsicht, es kann viel Wasser kommen. 
  • Ziehen Sie das Flusensieb ganz heraus und reinigen es gründlich unter fließendem Wasser. Entfernen Sie auch kleine Teile aus dem Pumpenbereich. 
  • Kontrollieren Sie, ob sich ein Fremdkörper in der Pumpe befindet. Nehmen Sie diesen vorsichtig heraus. 
  • Prüfen Sie den Ablaufschlauch: Ist er geknickt oder eingeklemmt? Schlauch gerade verlegen und durchpusten, wenn möglich. 
  • Kontrollieren Sie den Siphon-Anschluss: Ist der Abfluss verstopft? Reinigen Sie die Stelle gründlich. 
  • Bauen Sie alles wieder ein. Drehen Sie das Flusensieb fest zu. 
  • Schließen Sie die Waschmaschine an den Strom an. 
  • Wählen Sie das Programm „Abpumpen/Spülen“ und starten es. 
  • Achten Sie darauf, künftig die richtige Waschmittelmenge zu verwenden, um übermäßigen Schaum zu vermeiden. 

Vorbeugung 

  • Flusensieb alle 1–2 Monate reinigen 
  • Ablaufschlauch regelmäßig prüfen und gerade verlegen 
  • Nur die empfohlene Waschmittelmenge verwenden 
  • Keine kleinen Gegenstände lose in die Maschine geben 

Wann den Service rufen 

  • Wenn der Fehlercode 5E SAMSUNG Waschmaschine nach allen Schritten bleibt 
  • Bei Wasseraustritt oder Leckage am Gerät 
  • Wenn die Pumpe auffällig laut ist oder gar nicht läuft 
  • Wenn das Flusensieb sich nicht lösen lässt oder festsitzt 
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Hier finden sie das Typenschild bzw. die vollständigen Gerätedaten

Das Typenschild befindet sich in der Regel gut sichtbar direkt am Gerät. Meist ist es auf der Rückseite, Unterseite oder in der Nähe der Anschlüsse angebracht. Es enthält wichtige Angaben wie Modellbezeichnung, Seriennummer sowie elektrische Daten. Je nach Gerätetyp kann das Typenschild auch seitlich oder im Innenbereich eines Fachs angebracht sein.
76.000
Geräte gerettet

Typenschild finden

Allgemeine Informationen

Das Typenschild eines Gerätes enthält wichtige Informationen wie Modellnummer, Seriennummer, technische Spezifikationen und Herstellungsdaten. Diese Informationen sind unerlässlich für Reparaturen, Garantieansprüche, Ersatzteile und allgemein zur eindeutigen Identifikation des Geräts.

Wo ist das Typenschild häufig zu finden?

Waschmaschine / Wäschetrockner

Position:
Häufig innen an der Tür oder Türöffnung, manchmal auch hinter der Klappe an der Vorderseite, wo sich das Flusensieb befindet.

Hinweis:
Öffnen Sie die Tür und prüfen Sie den Rahmen oder die Nähe der Dichtung.

Kühlschrank

Position:
Oft innen an einer der Seitenwände oder hinter der Gemüseschublade. Bei einigen Modellen kann es auch an der Rückseite außen sein.

Hinweis:
Überprüfen Sie beide Seitenwände, nachdem Sie die Schubladen entfernt haben.

Geschirrspüler

Position:
Meistens an der Kante der Tür, wenn diese geöffnet ist; kann auch am Türrahmen sein.

Hinweis:
Blicken Sie an den Seiten der Türöffnung nach dem Öffnen der Tür.

Elektroherd und Backofen

Position:
Häufig an der Türinnenseite des Backofens oder an der Rahmenkante, wenn die Tür geöffnet ist. Bei freistehenden Geräten manchmal auch hinten.

Hinweis:
Blicken Sie an den Seiten der Türöffnung nach dem Öffnen der Tür.

Dunstzabzug:

Position:
Beim Herausnehmen des Fettfilters zu finden

Kochfeld

Position:
Häufig an der Türinnenseite des Backofens oder an der Rahmenkante, wenn die Tür geöffnet ist. Bei freistehenden Geräten manchmal auch hinten.

Hinweis:
Das Typenschild ist bei Kochfeldern zumeist nicht zugänglich. Viele Hersteller liefern daher mit der Gebrauchsanweisung eine Kopie des Typenschildes mit. Überprüfen Sie bitte Ihre Geräteunterlagen!

Hier finden sie das Typenschild bzw. die vollständigen Gerätedaten

Handy

Physisch: 

Ältere Modelle: unter dem Akku 

Neuere Modelle: im SIM-Kartenfach, auf der Rückseite als Aufdruck oder kaum sichtbar 

Digital: in den Einstellungen am Telefon 

Tablet 

Physisch: 

Aufdruck/Aufkleber auf der Rückseite (unten am Rand) 

Manche Hersteller drucken es ins SIM-/SD-Kartenfach 

Apple iPads: Modellnummer und Seriennummer auf Rückseite graviert 

Digital: Einstellungen -> über das Tablet oder Info 

Laptop

Physisch: 

Meist als Aufkleber/Schild auf der Unterseite 

Bei manchen Business-Laptops unter dem Akku oder in einem Wartungsschacht 

Apple MacBooks: Modell & Seriennummer klein eingraviert auf der Unterseite 

Digital: Windows: Windows-Taste + R → msinfo32 

macOW: Apfelmenü → Über diesen Mac 

Vielen Dank, dass Sie reparatur.at für Ihr Reparaturanliegen in Betracht ziehen. Wir bieten Reparaturen für alle elektrischen Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronikgeräte aller Marken nach Ablauf der Herstellergarantie an und sind für viele Marken auch der offizielle Werkskundendienst für Garantiereparaturen in Österreich. 

Bitte beachten Sie, dass wir für Ihr spezielles Gerät keinen Garantieservice bieten können. Nach Ablauf der Herstellergarantie stehen wir Ihnen jedoch gerne zur Verfügung. Bitte entnehmen Sie die entsprechenden Serviceinformationen Ihrer Gerätebeschreibung oder der Herstellerseite im Internet. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.   

Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch
unter 0800/ 22 88 22 von Montag – Freitag von 7 -18 Uhr zur Verfügung.