UE SAMSUNG Waschmaschine

Was bedeutet der Fehler? 

Der Fehlercode UE SAMSUNG Waschmaschine bedeutet, dass die Maschine ein Problem mit der Unwucht erkennt. Die Wäsche ist in der Trommel nicht gleichmäßig verteilt. Das Gerät versucht, die Beladung neu auszurichten. Gelingt das nicht, bleibt die Trommel stehen und zeigt UE an. 

Häufige Ursachen 

  • Zu wenig oder zu viel Wäsche in der Trommel 
  • Große Teile (z. B. Teppiche, Bettdecken, Jacken) werden allein gewaschen 
  • Die Wäsche ist verknotet oder verklumpt 
  • Die Waschmaschine steht schief oder wackelt 
  • Ungeeignete Beladung, z. B. einzelne schwere Stücke 

Schritte zur Selbsthilfe 

  • Ziehen Sie immer zuerst den Stecker der Waschmaschine! 
  • Warten Sie, bis sich die Trommel nicht mehr dreht. 
  • Öffnen Sie die Tür, wenn das Gerät freigibt. 
  • Verteilen Sie die Wäsche gleichmäßig in der Trommel. Lockeren Sie verklumpte Stücke auf. 
  • Waschen Sie große, schwere Teile zusammen mit kleineren Stücken, damit die Last ausgeglichen ist. 
  • Prüfen Sie, ob die Waschmaschine gerade steht und alle Füße festen Kontakt zum Boden haben. 
  • Starten Sie das Programm „Abpumpen/Spülen“, um einen neuen Versuch zu starten. 
  • Achten Sie darauf, nicht zu viel oder zu wenig Wäsche einzufüllen. Die Trommel sollte zu etwa zwei Dritteln gefüllt sein. 
  • Kontrollieren Sie die Waschmittelmenge, zu viel Schaum kann ebenfalls stören. 

Vorbeugung 

  • Immer unterschiedlich große Wäschestücke zusammen waschen 
  • Trommel nicht überladen oder zu wenig befüllen 
  • Regelmäßig den Stand der Waschmaschine überprüfen 
  • Wäsche vor dem Waschen aufknoten und entwirren 

Wann den Service rufen 

  • Wenn der Fehlercode UE SAMSUNG Waschmaschine trotz mehrerer Versuche immer wieder erscheint 
  • Wenn die Waschmaschine ungewöhnlich laut ist oder vibriert 
  • Bei sichtbaren Schäden an der Trommel oder dem Gehäuse 
  • Wenn die Maschine gar nicht mehr schleudert oder das Wasser nicht abgepumpt wird 
Portraitaufnahme glücklicher Techniker

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Hier finden sie das Typenschild bzw. die vollständigen Gerätedaten

Das Typenschild befindet sich in der Regel gut sichtbar direkt am Gerät. Meist ist es auf der Rückseite, Unterseite oder in der Nähe der Anschlüsse angebracht. Es enthält wichtige Angaben wie Modellbezeichnung, Seriennummer sowie elektrische Daten. Je nach Gerätetyp kann das Typenschild auch seitlich oder im Innenbereich eines Fachs angebracht sein.
76.000
Geräte gerettet

Typenschild finden

Allgemeine Informationen

Das Typenschild eines Gerätes enthält wichtige Informationen wie Modellnummer, Seriennummer, technische Spezifikationen und Herstellungsdaten. Diese Informationen sind unerlässlich für Reparaturen, Garantieansprüche, Ersatzteile und allgemein zur eindeutigen Identifikation des Geräts.

Wo ist das Typenschild häufig zu finden?

Waschmaschine / Wäschetrockner

Position:
Häufig innen an der Tür oder Türöffnung, manchmal auch hinter der Klappe an der Vorderseite, wo sich das Flusensieb befindet.

Hinweis:
Öffnen Sie die Tür und prüfen Sie den Rahmen oder die Nähe der Dichtung.

Kühlschrank

Position:
Oft innen an einer der Seitenwände oder hinter der Gemüseschublade. Bei einigen Modellen kann es auch an der Rückseite außen sein.

Hinweis:
Überprüfen Sie beide Seitenwände, nachdem Sie die Schubladen entfernt haben.

Geschirrspüler

Position:
Meistens an der Kante der Tür, wenn diese geöffnet ist; kann auch am Türrahmen sein.

Hinweis:
Blicken Sie an den Seiten der Türöffnung nach dem Öffnen der Tür.

Elektroherd und Backofen

Position:
Häufig an der Türinnenseite des Backofens oder an der Rahmenkante, wenn die Tür geöffnet ist. Bei freistehenden Geräten manchmal auch hinten.

Hinweis:
Blicken Sie an den Seiten der Türöffnung nach dem Öffnen der Tür.

Dunstzabzug:

Position:
Beim Herausnehmen des Fettfilters zu finden

Kochfeld

Position:
Häufig an der Türinnenseite des Backofens oder an der Rahmenkante, wenn die Tür geöffnet ist. Bei freistehenden Geräten manchmal auch hinten.

Hinweis:
Das Typenschild ist bei Kochfeldern zumeist nicht zugänglich. Viele Hersteller liefern daher mit der Gebrauchsanweisung eine Kopie des Typenschildes mit. Überprüfen Sie bitte Ihre Geräteunterlagen!

Hier finden sie das Typenschild bzw. die vollständigen Gerätedaten

Handy

Physisch: 

Ältere Modelle: unter dem Akku 

Neuere Modelle: im SIM-Kartenfach, auf der Rückseite als Aufdruck oder kaum sichtbar 

Digital: in den Einstellungen am Telefon 

Tablet 

Physisch: 

Aufdruck/Aufkleber auf der Rückseite (unten am Rand) 

Manche Hersteller drucken es ins SIM-/SD-Kartenfach 

Apple iPads: Modellnummer und Seriennummer auf Rückseite graviert 

Digital: Einstellungen -> über das Tablet oder Info 

Laptop

Physisch: 

Meist als Aufkleber/Schild auf der Unterseite 

Bei manchen Business-Laptops unter dem Akku oder in einem Wartungsschacht 

Apple MacBooks: Modell & Seriennummer klein eingraviert auf der Unterseite 

Digital: Windows: Windows-Taste + R → msinfo32 

macOW: Apfelmenü → Über diesen Mac 

Vielen Dank, dass Sie reparatur.at für Ihr Reparaturanliegen in Betracht ziehen. Wir bieten Reparaturen für alle elektrischen Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronikgeräte aller Marken nach Ablauf der Herstellergarantie an und sind für viele Marken auch der offizielle Werkskundendienst für Garantiereparaturen in Österreich. 

Bitte beachten Sie, dass wir für Ihr spezielles Gerät keinen Garantieservice bieten können. Nach Ablauf der Herstellergarantie stehen wir Ihnen jedoch gerne zur Verfügung. Bitte entnehmen Sie die entsprechenden Serviceinformationen Ihrer Gerätebeschreibung oder der Herstellerseite im Internet. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.   

Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch
unter 0800/ 22 88 22 von Montag – Freitag von 7 -18 Uhr zur Verfügung.