Garantie

Inhaltsverzeichnis

Was sie ist und was sie bietet

Die Garantie ist eine Zusatzleistung, die der Hersteller oder Verkäufer freiwillig anbietet. Sie legt fest, dass ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum mangelfrei bleibt. Falls trotzdem ein Problem auftritt, verpflichtet sich der Garantiegeber, das Produkt zu reparieren, auszutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten – je nach den Bedingungen der Garantie. Es handelt sich also um einen wertvollen Zusatzservice, der die gesetzliche Gewährleistung ergänzt und sorgt dafür, dass Kunden im Falle eines Defekts auf zusätzliche Unterstützung zählen können.

Typische Merkmale einer Garantie

- Freiwillig: Die Garantie ist keine gesetzliche Verpflichtung, sondern ein zusätzlicher Service.
- Zeitraum: Sie gilt oft für 1 bis 2 Jahre, kann aber je nach Hersteller variieren.
- Bedingungen: Die Garantie kann an bestimmte Voraussetzungen geknüpft sein, wie z. B. regelmäßige Wartung oder die Nutzung bestimmter Ersatzteile.

Leistungen: Sie umfasst in der Regel Reparaturen, Ersatz oder Rückerstattungen.

Was deckt die Garantie ab?

Die genauen Leistungen und Bedingungen der Garantie werden vom Garantiegeber (oft der Hersteller) festgelegt. Sie können sich auf Material- oder Verarbeitungsfehler beziehen, aber auch auf andere spezifische Probleme, die in den Garantiebedingungen beschrieben sind.

Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantie greift in der Regel nicht bei:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
Problemen, die außerhalb des Garantiezeitraums auftreten.
Normalem Verschleiß.
Häufig schließt die freiwillige Garantie die gewerbliche Nutzung von Geräten aus.

Es gibt einen Unterschied zwischen der Garantie und einer Gewährleistung. Mehr Informationen rund um die Gewährleistung findest du hier.